序号

常见问题

原因及产生部位

处理方法

1

开门/关门动作太慢

1、控制装置开闭门速度旋钮设定值太低，关门延时长停顿时间太长

1、调整控制装置上开闭门速度旋钮（opening speed和close speed），延时速度根据用户要求延时。用梅花螺丝也调节开闭门速度，调节顺时针为快，逆时针为慢。如不需要延时的则无须调整。

2、行走阻力太大；

2、行走阻力处理方法：检查地轮是否调太紧，门体皮条是否有撑到铝合金边框，假如太紧就调节地轮调节门体吊架，调节至门框和橡皮条；检查轨道里有无障碍物，是否有电线进入导轨，用手动推开自动门检查；检查电机是否有损坏。

3、皮带松驰，张力不够，导致皮带脱落自动门不能正常运行。

3、皮带松驰张力不够处理方法：调节皮带张力，先松M10的螺丝一定量再紧M13螺丝，靠弹簧将皮带张紧，凭手感感觉张力够了后再紧固M10螺丝。

2

门不动

1、电源不通

1、检查220V电源是否有异常，一般接通电源控制器红灯亮。

2、电气连接接触不良

2、检查控制器连接是否完好，各线是否存在虚接，使其接触良好。

3、上锁

3、解锁，一般是控制器上789短接，一般出厂设置为连接状态，自动门可配钥匙锁，检查钥匙锁是否是锁住状态，调至解锁状态。

4、双门互锁方式

4、双门互锁是指一个门在开的状态下另一个门感应会失效，必须要等开的门关了，另一个门才能感应生效使打开。根据需要接互锁连接，假如不要直接把互锁接线拆除。

3

门关不上

1、安全传感器检测区有干捞物

移走传感器检测区的干捞物

2、安全传感故障

更换传感器

3、安全光电传感器上的受光器附近有杂物

清理受光器，更换安全传感器光轴头

4、光轴走偏

调准光轴位置，使其发射和接收在一条直线上

5、控制装置故障

关断电源后再启动数次，如还不能关上门，则检查门体是否设置成了单次运行，还不行就更换控制装置

6、门体接触地面摩擦下沉

调整门吊架高度，把门体吊高，并应注意：在调门体时在下面垫东西，否则容易导致吊高的螺丝打滑。。

4

门自动开闭

1、传感器检测区有干捞物

1、移走传感器检测区内的干捞物

2、和其他传感器检测区重叠

2、转换传感器干捞防止开关

3、门扇处于检测区内

3、调整传感器的检测器灵敏度

4、门体贴和皮条太紧，门框安装未垂直水平，导致地轮撞门

4、将地轮往外进行调整，用5M内六角调节，并调节支架，调整到橡皮条贴合恰当，检查门体边框是否垂直，如果不垂直则调到垂直。一般安装的时候不应将皮条和

5、门禁装置故障

门禁装置如脚感应手感应按钮开关等，检查时先拆卸装置，手动短接看门是否正常，假如正常说明装置故障，假如还是不正常再找其他原因。

5

门扇相撞后运行时经常脱轨

1、控制装置或电机故障

更换控制装置或电机

2、门体脱轨

检查调节压轮块，看是否压块螺丝松动导致顶块松动，门体会出现脱轨，一般压块调节到开门状态留半个拇指缝隙。

6

其他问题

安装测量时地面高低不平

经水平测量后，以地面最高点为基准点安装。

遇到空心墙，自动门轨道无法安装

要求用户预埋槽钢并进行加固。

墙体为水泥墙，无法穿线

在墙体为毛胚时，事先穿好线管

门体运行时会卡地轮，地轮偏紧

门体在运输过程中受挤压导致。地轮上油，地轮轨道偏紧时用撬棍左右扩大

门体运行中地轮、轨道有噪音

说明轨道梁上轮子运行处有灰尘和杂物，拿清洁布擦拭轨道梁，地轮上油。

平移门门体运行地轮轨道上有异物，导致地轮运行过程中跳动现象

一般为门体生产时溢出的脱水和填充物造成。挂门体前应检查轨道上的异物。

门拉不动

门体重，安装时垂直度应规范到位。保证门体与立柱无过度摩擦

自动门杠杆拉手不能复位

安装时应逐步拧紧螺丝。